Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

NeoVelia es una plataforma de gestión para barberías que ofrece página pública, agendamiento en línea, control financiero e historial de clientes. El responsable del tratamiento de los datos personales es Deyner Calderon, en su calidad de desarrollador de la plataforma.

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a soporte@neovelia.online o contactarnos a través de las redes sociales publicadas en nuestro sitio web.

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, nombre del negocio, alias público y contraseña cifrada. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo de esa cuenta.

Datos de la barbería: logo, fotos, servicios con precio y duración, horarios de atención, descansos y días libres que configures.

Datos de clientes y citas: nombre y teléfono de tus clientes, historial de citas y de servicios, necesarios para prestar el servicio de agendamiento. Solo tú decides qué datos de tus clientes registras en la plataforma.

Datos de uso: preferencia de tema (claro u oscuro) y datos de sesión almacenados en tu navegador para mantener tu cuenta iniciada.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, publicar tu página con URL propia, gestionar la agenda y las citas, registrar cobros y llevar el control de tu negocio.

También los usamos para enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, como la verificación de correo, la recuperación de contraseña y notificaciones del servicio.

4. Base legal

Tratamos tus datos con fundamento en tu consentimiento y en la ejecución del contrato de servicio que aceptas al crear tu cuenta, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios de la República de Colombia.

Los datos de tus clientes son tratados bajo tu responsabilidad como titular del negocio: eres tú quien los ingresa, y te corresponde informarles sobre su uso dentro de la plataforma.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en infraestructura en la nube de Supabase, con cifrado en tránsito, acceso restringido y medidas técnicas orientadas a protegerlos de accesos no autorizados.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, los datos asociados se borran de acuerdo con los plazos técnicos de la plataforma.

6. Cookies y datos en el navegador

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tu preferencia de tema y mejorar tu experiencia. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.

7. Derechos de los titulares

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización de su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@neovelia.online.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, también puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a redes sociales y a WhatsApp. Al usarlos, la información que compartas se rige por las políticas de privacidad de esos servicios, no por la presente política.

9. Menores de edad

La plataforma está dirigida a mayores de 14 años. Los menores de esa edad no deben crear cuentas ni suministrar datos personales sin autorización de sus padres o representantes legales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.